Guida Vinted
Contestazioni Vinted: difesa con prove, non con stime
Reclami infondati, foto generate e finestre da 2 giorni: cosa può fare un venditore Vinted con prove di packing, senza inventare percentuali.
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Il problema vero non è «1 su 4»
In rete circolano percentuali di «truffe Vinted» senza fonte. Quello che è ufficiale è altro: 2 giorni di calendario per segnalare un problema dopo consegna o smarrimento, e l’invito a fotografare l’imballaggio.
Nel 2026 la stampa italiana ha raccontato anche truffe con immagini generate da AI sugli annunci. È un rischio da acquirente. Da venditore, il tuo rischio speculare è un reclamo sul contenuto dopo la consegna.
Cosa fare appena vendi
Documenta condizione e packing nello stesso giorno in cui chiudi il pacco. Non mischiare foto di annunci vecchi. Se l’oggetto è usato, i difetti devono essere visibili nel dossier, non solo nel testo dell’inserzione.
Quando arriva il ticket, rispondi con PDF + link di attestazione, senza insulti e senza «è una truffa». Vinted legge il caso; il tono da tribunale aiuta più della rabbia.
Cosa PaccoDoc non fa
Non blocca i rimborsi automatici, non sostituisce la Buyer Protection, non è una denuncia ai Carabinieri. È un archivio firmato di quello che hai spedito. L’esito resta di Vinted, del corriere o, nei casi gravi, di un avvocato.