Documentazione certificata per chi vende online

La prova di spedizione per difenderti nei reclami

Foto, video, timestamp server al caricamento e firma digitale: in 3 minuti generi un dossier PDF con link di attestazione pubblica, utile per documentare le tue spedizioni su Vinted, eBay, Subito e Wallapop.

Firma HMAC-SHA256
Dossier PDF probatorio
Link di attestazione
Foto + Video certificati

PACCODOC / PROVA DI SPEDIZIONE

DOSSIER DI SPEDIZIONE

ID PROVA
PD-VTD-08423

MARKETPLACE
VINTED
STATO
VERIFICATO
PROVE
4 ALLEGATI
TIMESTAMP
21:42:07 UTC

HMAC-SHA256

7f2e66bc5a8d2d0f1e3d7c5b6a9d2e4

Verificato
Schermata reale PaccoDoc: dossier generato e pronto per la condivisione

ATTESTAZIONE PUBBLICA

paccodoc.it/verify

TIMESTAMP SERVER

FIRMA HMAC-SHA256

CATENA DI PROVA / 04

Documento n. PD-VTD-08423Timestamp serverFirma individuale delle evidenzeQR di attestazione
01

3 min

Per il dossier

dalla foto al PDF

02

256

Bit di firma

HMAC-SHA256 sulle evidenze

03

100%

Nel tuo account

evidenze associate al login

04

5

Passaggi chiari

raccolta → dossier → attestazione

Compatibilità

Un dossier utile dove vendi online, con 9 marketplace in app

Funziona ovunque vendi e spedisci

Marketplace supportati
  • Vinted01
  • eBay02
  • Subito03
  • Wallapop04
  • Depop05
  • TikTok Shop06
  • Facebook Marketplace07
  • E-commerce privato08
  • Altro09
Corrieri tracciati in automatico
  • BRT
  • GLS
  • Poste Italiane
  • SDA
  • DHL
  • UPS

Attenzione: Il problema

Vendi online? Stai perdendo soldi ogni mese.

Su Vinted, eBay, Subito e Wallapop le contestazioni sono diventate un'arma in mano ai compratori. Senza prove certificate, sei tu a pagare.

SCENARIO / 01

1 su 4

contestazioni infondate (stima)

Esempio di scenario: richieste di rimborso anche quando il pacco è arrivato perfetto.

SCENARIO / 02

€186

perdita media per reclamo (stima)

Tra prodotto rimborsato, spedizione persa e tempo speso in ticket: il danno può essere rilevante.

SCENARIO / 03

37%

rimborsi ingiusti (stima)

Senza prova strutturata del packing il marketplace può dare ragione al compratore.

Scenari quotidiani

Frasi che hai già letto almeno una volta

CASO 01

"Il pacco è arrivato vuoto"

Senza video del packing, è la tua parola contro la sua. Vinted apre il caso e blocca i tuoi soldi.

CASO 02

"L'oggetto non è come da foto"

Una foto WhatsApp non basta: serve una prova con timestamp e firma per fare la differenza.

CASO 03

"Voglio il rimborso, è rotto"

Senza un dossier strutturato sei in difficoltà anche quando hai imballato a regola.

CASO 04

"Non l'ho mai ricevuto"

Il tracking del corriere a volte non basta: serve la catena prova + spedizione + consegna.

Esiste un modo per fermare tutto questo. Si chiama PaccoDoc.

Come funziona

Dal pacco da spedire al dossier pronto, in meno di 3 minuti

Quattro mosse, zero stress. Scorri per vedere PaccoDoc al lavoro.

  1. 01Importa

    L'AI legge l'ordine in 3 secondi

    Fotografa o incolla lo screenshot del messaggio Vinted/eBay: l'AI estrae automaticamente acquirente, prezzo, oggetto e indirizzo. Tu controlli e confermi.

    • OCR + LLM su screenshot reali
    • Compila tutti i campi richiesti
    • Riconosce 9 marketplace in app
    Schermata reale PaccoDoc per l'importazione intelligente di un ordine
    PROVA 01

    TIMESTAMP SERVER
    13 MAG 2026 · 21:42:07 UTC

    HMAC 7f2e66bc5a8d2d0f

  2. 02Documenta

    Foto e video certificati al momento

    Scatta foto del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta. Gira un video del packing fino a 20s. Ogni file viene firmato HMAC-SHA256 e marcato con timestamp server al caricamento.

    • Firma HMAC-SHA256 per ogni file
    • Timestamp server al caricamento
    • Overlay PaccoDoc in registrazione video
    Schermata reale PaccoDoc con le fotografie del prodotto da certificare
    PROVA 02

    TIMESTAMP SERVER
    13 MAG 2026 · 21:42:07 UTC

    HMAC 7f2e66bc5a8d2d0f

  3. 03Certifica

    Dossier PDF pronto in 8 secondi

    Un report professionale con prove, timestamp di upload, codice tracking e link di attestazione. Pronto da allegare in una contestazione o da consultare in mediazione.

    • Layout probatorio impaginato
    • QR verso pagina di attestazione
    • Link condivisibile con il supporto
    Schermata reale PaccoDoc che conferma la generazione del dossier
    PROVA 03

    TIMESTAMP SERVER
    13 MAG 2026 · 21:42:07 UTC

    HMAC 7f2e66bc5a8d2d0f

  4. 04Difendi

    Un link per condividere le prove

    Condividi un link pubblico con QR: il destinatario vede metadati ordine e conteggio prove registrate. Template di risposta pre-compilato per accelerare la contestazione.

    • Link sicuro, scadenza configurabile
    • Attestazione pubblica dell'ordine
    • Template di risposta pre-compilato
    Schermata reale PaccoDoc con il dossier pronto per essere condiviso
    PROVA 04

    TIMESTAMP SERVER
    13 MAG 2026 · 21:42:07 UTC

    HMAC 7f2e66bc5a8d2d0f

Anatomia del dossier

Non un PDF qualsiasi. Un dossier probatorio strutturato.

Cinque livelli di tracciabilità integrati in ogni documento. Ecco cosa contiene un dossier PaccoDoc e come ti aiuta a documentare una spedizione.

Ogni dossier include un link e un QR verso una pagina pubblica con metadati dell'ordine e conteggio delle prove. Non espone file sensibili né dati dell'acquirente.

PACCODOC / DOSSIER PROVE VENDITA

DOSSIER DI SPEDIZIONE

SCANSIONA PER VERIFICARE

IMPORTO

€ 20,00

STATO

IN VERIFICA

PROVE

4

MARKETPLACE

VINTED

EVIDENZA 01 · DIMENSIONI PACCO

FILE FIRMATO
Schermata reale PaccoDoc con misurazione fotografica del pacco
LUNGHEZZA
40 cm
LARGHEZZA
30 cm
ALTEZZA
20 cm
PESO VOL.
4,80 kg

HMAC-SHA256

7f2e66bc5a8d2d0f1e3d7c5b6a9d2e4f8c0b2a

GENERATO IL 13 MAG 2026 · 21:46 UTC

Verificato
01

Hash SHA-256

Ogni file caricato ha un'impronta digitale calcolata al momento dell'upload e conservata lato server.

02

Timestamp server al caricamento

Il momento dell'upload è registrato dal nostro server, non dal dispositivo, e compare nel dossier PDF.

03

Firma HMAC per ogni file

Ogni evidenza viene firmata HMAC-SHA256 lato server al caricamento, con hash e metadati associati all'ordine.

04

Tutte le prove indicizzate

Foto, video, etichetta corriere, ricevuta di spedizione: tutto archiviato e numerato nel PDF, pagina per pagina.

05

QR di attestazione pubblica

Il QR nel PDF apre una pagina pubblica con i metadati dell'ordine e il conteggio delle prove registrate.

06

Firma HMAC-SHA256

Ogni file è firmato individualmente al caricamento. La verifica crittografica completa è disponibile lato account.

Funzionalità

Tutto ciò che serve per proteggere ogni vendita

Dalla foto al dossier: ogni passaggio tracciato e firmato lato server.

F-01

Foto certificate

Documenta ogni fase del packing con timestamp server e firma HMAC sui file caricati.

F-02

Video imballaggio

Fino a 20 secondi con overlay PaccoDoc in registrazione e firma digitale integrata.

F-03

Dossier PDF probatorio

Report professionale con firma HMAC-SHA256 sui file, utile in sede di reclamo.

F-04

Link di attestazione

Il QR nel PDF apre una pagina pubblica con metadati ordine e conteggio prove.

F-05

Tracking automatico

Polling ogni 2 ore su BRT, GLS, Poste Italiane, SDA, DHL e UPS.

F-06

AI import da screenshot

Fotografa o carica lo screenshot dell'ordine: l'AI legge tutto e compila i campi.

F-07

Template contestazione

Rispondi ai reclami con testi pre-compilati per ogni marketplace.

F-08

Archivio 1 anno

Prove conservate fino a 365 giorni su storage cifrato (piano PRO).

F-09

Dashboard web + app

Gestisci tutto da mobile o da browser, sempre sincronizzato.

Confronto onesto

Perché continui ad usare foto WhatsApp?

Le alternative gratis sembrano comode, finché non arriva la prima contestazione senza prove strutturate.

Tipo di prova

Foto WhatsApp

Quello che fai oggi

Screenshot tracking

Solo del corriere

Nessuna prova

Speri vada bene

PaccoDoc

La nuova certezza

01Foto certificate del packing
02Video imballaggio firmato
03Timestamp verificabile
04Hash crittografico SHA-256
05QR di verifica pubblica
06Tracking corriere automatico
07Risposta pre-compilata al reclamo
08Archivio organizzato 1 anno

PaccoDoc riunisce tutti gli 8 elementi in un unico dossier.

COMPLETEZZA 8/8

Per chi vende online

Tutto ciò che serve per documentare davvero

Funzioni pensate per contestazioni e resi: niente promesse su esiti legali — dipendono sempre dal caso e dalla piattaforma.

V-01

Dossier in un unico PDF

Foto, video, metadati e ordine: generi un file pronto da allegare a Vinted, eBay, Subito o al supporto del corriere.

V-02

QR e link verificabili

Chi riceve il dossier può controllare coerenza e integrità senza accesso al tuo account.

V-03

Evidenze nel tuo account

Le prove restano associate al login: meno rischio di perdere screenshot sparsi tra chat e galleria.

V-04

Compilazione guidata

Dove previsto dall'app, l'AI suggerisce dati dall'ordine così riduci errori manuali sul cliente e sul tracking.

Prezzi onesti

Meno di 50 centesimi al giorno, per ogni pacco che spedisci

Inizia gratis senza carta. PRO è opzionale e lo disdici quando vuoi.

Conti facili

€14,99/mese = meno di 50 centesimi al giorno

Documenti ogni pacco con foto, video, timestamp e firma digitale. Quanto vale per te una vendita protetta in più all'anno? Disdici quando vuoi, senza vincoli.

Piano FREE

FREE

Per iniziare e testare tutto senza impegno

0per sempre
Inizia gratis
  • 5 ordini al mese
  • 5 foto per ordine
  • 100 MB storage
  • Dossier PDF
  • Link di attestazione pubblica
  • Firma digitale HMAC
  • Prove conservate 90 giorni
  • AI importazione (in app)
  • Tracking automatico corrieri
  • Notifiche su tracking e scadenze
  • Video imballaggio
  • Analytics avanzate
Consigliato

Piano PRO

PRO

Tutto illimitato per vendere senza limiti

14,99al mese
Passa a PRO
  • Ordini illimitati
  • 10 foto + 1 video/ordine (20s)
  • 5 GB storage cifrato
  • Prove conservate 1 anno
  • Template contestazione per marketplace
  • Analytics avanzate
  • Dashboard web completa
  • Supporto prioritario
Senza vincoli
Disdici quando vuoi
Pagamento sicuro
Stripe (web) · App Store (iOS)
Supporto in italiano
Risposta entro 24h

L'abbonamento PRO si rinnova automaticamente ogni mese. Lo disdici quando vuoi: dal portale clienti se hai pagato dal sito, o dalle impostazioni Apple ID se hai sottoscritto dall'app.

FAQ

Domande frequenti

Se non trovi la risposta scrivici a info@paccodoc.it.

01Il dossier PDF ha valore legale?
Il dossier raccoglie foto, video, timestamp server-side, hash e firma HMAC-SHA256 sui file caricati, più un link di attestazione pubblica. Può essere allegato come prova documentale in una contestazione o in sede di mediazione, ma PaccoDoc non garantisce l'esito: dipende sempre da marketplace, corriere e caso concreto.
02Cosa succede alle mie prove dopo 90 giorni (piano FREE) o 1 anno (piano PRO)?
Alla scadenza del periodo di conservazione ricevi avvisi nelle settimane precedenti (14 giorni prima per FREE, 30 giorni per PRO, con promemoria urgenti a 3 e 7 giorni dalla scadenza). Puoi scaricare tutto in PDF dall'app o in ZIP dalla dashboard web, oppure passare a PRO per i nuovi ordini. Dopo la scadenza i file vengono eliminati in modo sicuro dallo storage cifrato.
03Posso usare PaccoDoc su più dispositivi?
Sì. L'app mobile e la dashboard web sono sincronizzate in tempo reale. Puoi creare un ordine da telefono e gestirlo poi dal computer, o viceversa. Lo stesso account funziona su iOS, web e in futuro Android.
04Come funziona il tracking automatico?
Non appena inserisci il codice tracking, il nostro sistema interroga ogni 2 ore le API/pagine dei corrieri supportati (BRT, GLS, Poste, SDA, DHL, UPS) e aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine. Ricevi una notifica push quando il pacco è in transito, consegnato o fermo da troppo tempo.
05Le mie foto e i miei dati sono al sicuro?
Tutti i file sono archiviati su storage S3-compatibile cifrato at-rest. Le password sono hashate con bcrypt. Il backend è ospitato in Europa (Railway EU). Siamo conformi al GDPR: puoi esportare o eliminare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento dalla dashboard.
06Cosa posso fare dalla dashboard web che non posso fare dall'app?
La dashboard è ottimale per gestire grandi volumi: tabelle filtrabili di tutti gli ordini, analytics avanzate con grafici (PRO), export ZIP, lettura comoda su schermo grande, risposta rapida alle contestazioni via tastiera. L'app resta il luogo dove crei nuovi ordini, fotografi i pacchi ed esporti il dossier PDF.
07Posso disdire PRO quando voglio?
Sì, senza penali. L'abbonamento si gestisce da Impostazioni iPhone > Apple ID > Abbonamenti. Dopo la disdetta mantieni le funzioni PRO fino al termine del mese pagato, poi torni automaticamente al piano FREE senza perdere gli ordini.

Prossima spedizione

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