PACCODOC / PROVA DI SPEDIZIONE
DOSSIER DI SPEDIZIONE
ID PROVA
PD-VTD-08423
- MARKETPLACE
- VINTED
- STATO
- VERIFICATO
- PROVE
- 4 ALLEGATI
- TIMESTAMP
- 21:42:07 UTC
HMAC-SHA256
7f2e66bc5a8d2d0f1e3d7c5b6a9d2e4
Verificato
Documentazione certificata per chi vende online
La prova di spedizione per difenderti nei reclami
Foto, video, timestamp server al caricamento e firma digitale: in 3 minuti generi un dossier PDF con link di attestazione pubblica, utile per documentare le tue spedizioni su Vinted, eBay, Subito e Wallapop.
Firma HMAC-SHA256
Dossier PDF probatorio
Link di attestazione
Foto + Video certificati
LiDAR su iPhone Pro
ATTESTAZIONE PUBBLICA
paccodoc.it/verify
TIMESTAMP SERVER
FIRMA HMAC-SHA256
CATENA DI PROVA / 04
Documento n. PD-VTD-08423Timestamp serverFirma individuale delle evidenzeQR di attestazione
01
3 min
Per il dossier
dalla foto al PDF
02
256
Bit di firma
HMAC-SHA256 sulle evidenze
03
100%
Nel tuo account
evidenze associate al login
04
5
Passaggi chiari
raccolta → dossier → attestazione
Attenzione: Il problema
Il marketplace protegge chi compra. Tu, no.
In Italia i reclami sui pacchi non sono un caso isolato. Chi vende su Vinted, eBay, Subito o Wallapop è un privato: se arriva «pacco vuoto» e non hai prove, perdi l'oggetto e il pagamento. Fine della storia.
ITALIA / 01
600+
reclami Vinted in Italia in un anno
Non è un forum. È Altroconsumo. Falsi, difetti nascosti, account chiusi — e le tutele pesano di più su chi compra. Chi vende è un privato: se arriva il ticket, senza prove perdi merce e soldi.
Altroconsumo — Reclama Facile 2025ITALIA / 02
2 giorni
poi il pagamento parte comunque
Su Vinted.it, dalla notifica di consegna o smarrimento l’acquirente ha 2 giorni di calendario. Scade il tempo: i soldi escono. Il reclamo «pacco vuoto» arriva dopo. Se non hai filmato la chiusura, hai già perso.
Vinted.it — Politica di rimborsoITALIA / 03
1 su 3
reclami italiani è su merce e consegne
Più di un terzo delle segnalazioni Altroconsumo 2025 riguarda i beni di consumo: consegne, resi, «non è come descritto». In Italia si reclama soprattutto sui pacchi. Il packing è l’unica prova che hai tu, non il marketplace.
Altroconsumo — Reclama Facile 2025Scenari quotidiani
Frasi che hai già letto almeno una volta
CASO 01
"Il pacco è arrivato vuoto"
Senza video della chiusura sei tu a rimborsare. Vinted blocca i soldi e chiede a te di dimostrare cosa c’era dentro.
CASO 02
"L'oggetto non è come da foto"
Una foto WhatsApp non basta: serve una prova con timestamp e firma per fare la differenza.
CASO 03
"Voglio il rimborso, è rotto"
Senza un dossier strutturato sei in difficoltà anche quando hai imballato a regola.
CASO 04
"Non l'ho mai ricevuto"
Il tracking del corriere a volte non basta: serve la catena prova + spedizione + consegna.
Fonti italiane in pagina: Altroconsumo, piattaforma Reclama Facile (2025) — Vinted tra gli ecommerce più segnalati, con oltre 600 reclami e un'asimmetria di tutele a favore di chi compra; più di un terzo delle segnalazioni riguarda i beni di consumo. I 2 giorni sono la politica di rimborso ufficiale Vinted.it. Reclama Facile è un campione di chi segnala all'associazione, non il totale dei ticket aperti sul marketplace.
Esiste un modo per fermare tutto questo. Si chiama PaccoDoc.
Come funziona
Dal pacco da spedire al dossier pronto, in meno di 3 minuti
Quattro mosse, zero stress. Scorri per vedere PaccoDoc al lavoro.
- 01Importa
L'AI legge l'ordine in 3 secondi
Fotografa o incolla lo screenshot del messaggio Vinted/eBay: l'AI estrae automaticamente acquirente, prezzo, oggetto e indirizzo. Tu controlli e confermi.
- OCR + LLM su screenshot reali
- Compila tutti i campi richiesti
- Riconosce 9 marketplace in app
PROVA 01TIMESTAMP SERVER
13 MAG 2026 · 21:42:07 UTCHMAC 7f2e66bc5a8d2d0f
- 02Documenta
Foto e video certificati al momento
Scatta foto del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta. Gira un video del packing fino a 20s. Ogni file viene firmato HMAC-SHA256 e marcato con timestamp server al caricamento.
- Firma HMAC-SHA256 per ogni file
- Timestamp server al caricamento
- Overlay PaccoDoc in registrazione video
PROVA 02TIMESTAMP SERVER
13 MAG 2026 · 21:42:07 UTCHMAC 7f2e66bc5a8d2d0f
- 03Certifica
Dossier PDF pronto in 8 secondi
Un report professionale con prove, timestamp di upload, codice tracking e link di attestazione. Pronto da allegare in una contestazione o da consultare in mediazione.
- Layout probatorio impaginato
- QR verso pagina di attestazione
- Link condivisibile con il supporto
PROVA 03TIMESTAMP SERVER
13 MAG 2026 · 21:42:07 UTCHMAC 7f2e66bc5a8d2d0f
- 04Difendi
Un link per condividere le prove
Condividi un link pubblico con QR: il destinatario vede metadati ordine e conteggio prove registrate. Template di risposta pre-compilato per accelerare la contestazione.
- Link sicuro, scadenza configurabile
- Attestazione pubblica dell'ordine
- Template di risposta pre-compilato
PROVA 04TIMESTAMP SERVER
13 MAG 2026 · 21:42:07 UTCHMAC 7f2e66bc5a8d2d0f
Anatomia del dossier
Non un PDF qualsiasi. Un dossier probatorio strutturato.
Cinque livelli di tracciabilità integrati in ogni documento. Ecco cosa contiene un dossier PaccoDoc e come ti aiuta a documentare una spedizione.
Ogni dossier include un link e un QR verso una pagina pubblica con metadati dell'ordine e conteggio delle prove. Non espone file sensibili né dati dell'acquirente.
PACCODOC / DOSSIER PROVE VENDITA
DOSSIER DI SPEDIZIONE
SCANSIONA PER VERIFICARE
IMPORTO
€ 20,00
STATO
IN VERIFICA
PROVE
4
MARKETPLACE
VINTED
EVIDENZA 01 · DIMENSIONI PACCO
FILE FIRMATOLIDAR · IPHONE PRO
- LUNGHEZZA
- 40 cm
- LARGHEZZA
- 30 cm
- ALTEZZA
- 20 cm
- PESO VOL.
- 4,80 kg
01
Hash SHA-256
Ogni file caricato ha un'impronta digitale calcolata al momento dell'upload e conservata lato server.
02
Timestamp server al caricamento
Il momento dell'upload è registrato dal nostro server, non dal dispositivo, e compare nel dossier PDF.
03
Firma HMAC per ogni file
Ogni evidenza viene firmata HMAC-SHA256 lato server al caricamento, con hash e metadati associati all'ordine.
04
Tutte le prove indicizzate
Foto, video, etichetta corriere, ricevuta di spedizione: tutto archiviato e numerato nel PDF, pagina per pagina.
05
QR di attestazione pubblica
Il QR nel PDF apre una pagina pubblica con i metadati dell'ordine e il conteggio delle prove registrate.
06
Firma HMAC-SHA256
Ogni file è firmato individualmente al caricamento. La verifica crittografica completa è disponibile lato account.
LiDAR · iPhone Pro
Il pacco si misura da solo. Tu spedisci tranquillo.
Avvicini l'iPhone Pro al pacco chiuso. Il sensore LiDAR misura i tre lati, quelli del disegno: quanto è lungo, quanto è largo e quanto è alto. In pochi secondi i centimetri finiscono nel dossier, con data e ora. Se il corriere o chi compra contesta le misure, quel dato è già pronto.
- Niente metro, niente numeri copiati a mano.
- Peso volumetrico calcolato subito, prima di chiudere la spedizione.
- Misure con data e ora nel dossier, pronte se arriva una contestazione.
Sensore LiDAR presente su iPhone 12 Pro e modelli Pro successivi. Sugli altri telefoni inserisci le misure a mano: finiscono comunque nel dossier.
- 1Tieni il telefono davanti al pacco chiuso.
- 2Il telefono legge i tre lati: lungo, largo e alto.
- 3I centimetri compaiono nel dossier.
Funzionalità
Tutto ciò che serve per proteggere ogni vendita
Dalla foto al dossier: ogni passaggio tracciato e firmato lato server.
F-01
Foto certificate
Documenta ogni fase del packing con timestamp server e firma HMAC sui file caricati.
F-02
Video imballaggio
Fino a 20 secondi con overlay PaccoDoc in registrazione e firma digitale integrata.
F-03
LiDAR sul pacco
Su iPhone Pro inquadri il pacco chiuso: il telefono legge i tre lati e i centimetri finiscono nel dossier.
F-04
Dossier PDF probatorio
Report professionale con firma HMAC-SHA256 sui file, utile in sede di reclamo.
F-05
Link di attestazione
Il QR nel PDF apre una pagina pubblica con metadati ordine e conteggio prove.
F-06
Tracking automatico
Polling ogni 2 ore su BRT, GLS, Poste Italiane, SDA, DHL e UPS.
F-07
AI import da screenshot
Fotografa o carica lo screenshot dell'ordine: l'AI legge tutto e compila i campi.
F-08
Template contestazione
Rispondi ai reclami con testi pre-compilati per ogni marketplace.
F-09
Archivio 1 anno
Prove conservate fino a 365 giorni su storage cifrato (piano PRO).
F-10
Dashboard web + app
Gestisci tutto da mobile o da browser, sempre sincronizzato.
Confronto onesto
Perché continui ad usare foto WhatsApp?
Le alternative gratis sembrano comode, finché non arriva la prima contestazione senza prove strutturate.
| Tipo di prova | Foto WhatsApp Quello che fai oggi | Screenshot tracking Solo del corriere | Nessuna prova Speri vada bene | PaccoDoc La nuova certezza |
|---|---|---|---|---|
| 01Foto certificate del packing | ||||
| 02Video imballaggio firmato | ||||
| 03Misure del pacco da iPhone Pro | ||||
| 04Timestamp verificabile | ||||
| 05Hash crittografico SHA-256 | ||||
| 06QR di verifica pubblica | ||||
| 07Tracking corriere automatico | ||||
| 08Risposta pre-compilata al reclamo | ||||
| 09Archivio organizzato 1 anno |
PaccoDoc riunisce i 9 elementi in un unico dossier.
COMPLETEZZA 8/8Per chi vende online
Tutto ciò che serve per documentare davvero
Funzioni pensate per contestazioni e resi: niente promesse su esiti legali — dipendono sempre dal caso e dalla piattaforma.
Dossier in un unico PDF
Foto, video, metadati e ordine: generi un file pronto da allegare a Vinted, eBay, Subito o al supporto del corriere.
QR e link verificabili
Chi riceve il dossier può controllare coerenza e integrità senza accesso al tuo account.
Evidenze nel tuo account
Le prove restano associate al login: meno rischio di perdere screenshot sparsi tra chat e galleria.
Compilazione guidata
Dove previsto dall'app, l'AI suggerisce dati dall'ordine così riduci errori manuali sul cliente e sul tracking.
Prezzi onesti
Una contestazione vinta paga l'anno di PRO
Inizia gratis senza carta. PRO è €14,99/mese oppure €149/anno. Lo disdici quando vuoi.
Conti facili
€149/anno · una contestazione vinta ti paga l'anno
Documenti ogni pacco con foto, video, timestamp e firma digitale. Quanto vale per te una vendita protetta in più all'anno? Mensile €14,99 (meno di 50 centesimi al giorno) oppure annuale €149. Trial 7 giorni sul web. Disdici quando vuoi, senza vincoli.
Piano FREE
FREE
Per iniziare e testare tutto senza impegno
€0per sempre
- 5 ordini al mese (il 1° riparte)
- 5 foto per ordine
- 100 MB storage totale (non al mese)
- Dossier PDF anche senza video
- Link di attestazione pubblica
- Firma digitale HMAC
- Prove conservate 90 giorni
- AI importazione (in app)
- Tracking automatico corrieri
- Notifiche su tracking e scadenze
- Video imballaggio
- Analytics avanzate
Piano PRO
PRO
Video, 1 anno di prove, entro 5 GB. Mensile o annuale.
€14,99al mese
oppure €149/anno (~2 mesi omaggio)
- Ordini illimitati entro 5 GB
- 10 foto + 1 video/ordine (20s, facoltativo)
- 5 GB storage cifrato (tetto account)
- Prove conservate 1 anno
- Trial 7 giorni sul web (con carta), poi si rinnova
- Template contestazione per marketplace
- Analytics, export ZIP, integrazioni CMS
- Dashboard web (stesso account dell’app)
- Senza vincoli
- Disdici quando vuoi
- Pagamento sicuro
- Stripe (web) · App Store (iOS)
- Supporto in italiano
- Risposta entro 24h
L'abbonamento PRO si rinnova automaticamente (ogni mese o ogni anno, in base al piano scelto). Lo disdici quando vuoi: dal portale clienti se hai pagato dal sito, o dalle impostazioni Apple ID se hai sottoscritto dall'app.
FAQ
Domande frequenti
Se non trovi la risposta scrivici a info@paccodoc.it.
Stessa FAQ in pagina dedicata: /faq
01Il dossier PDF ha valore legale?
Il dossier raccoglie foto, video, timestamp server-side, hash e firma HMAC-SHA256 sui file caricati, più un link di attestazione pubblica. Può essere allegato come prova documentale in una contestazione o in sede di mediazione, ma PaccoDoc non garantisce l'esito: dipende sempre da marketplace, corriere e caso concreto.
02Cosa succede alle mie prove dopo 90 giorni (piano FREE) o 1 anno (piano PRO)?
Alla scadenza del periodo di conservazione ricevi avvisi nelle settimane precedenti (14 giorni prima per FREE, 30 giorni per PRO, con promemoria urgenti a 3 e 7 giorni dalla scadenza). Puoi scaricare il dossier PDF dall'app. L'export ZIP dalla dashboard è del piano PRO. Dopo la scadenza i file vengono eliminati in modo sicuro dallo storage cifrato.
03Posso usare PaccoDoc su più dispositivi?
Sì. L'app mobile e la dashboard web sono sincronizzate in tempo reale. Puoi creare un ordine da telefono e gestirlo poi dal computer, o viceversa. Lo stesso account funziona su iOS, web e in futuro Android.
04Come funziona il tracking automatico?
Non appena inserisci il codice tracking, il nostro sistema interroga ogni 2 ore le API/pagine dei corrieri supportati (BRT, GLS, Poste, SDA, DHL, UPS) e aggiorna automaticamente lo stato dell'ordine. Ricevi una notifica push quando il pacco è in transito, consegnato o fermo da troppo tempo.
05Le mie foto e i miei dati sono al sicuro?
Tutti i file sono archiviati su storage S3-compatibile cifrato at-rest. Le password sono hashate con bcrypt. Il backend è ospitato in Europa (Railway EU). Siamo conformi al GDPR: puoi esportare o eliminare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento dalla dashboard.
06Cosa posso fare dalla dashboard web che non posso fare dall'app?
Dal web consulti gli ordini anche con il piano FREE. Analytics, export ZIP e integrazioni CMS sono del piano PRO. L'app resta il luogo dove crei nuovi ordini, fotografi i pacchi ed esporti il dossier PDF.
07Posso disdire PRO quando voglio?
Sì, senza penali. Se hai pagato dal web: dashboard → Abbonamento → portale Stripe. Se hai pagato dall'app iOS: Impostazioni iPhone → Apple ID → Abbonamenti. Dopo la disdetta resti PRO fino alla fine del periodo già pagato (o della prova), poi torni a FREE senza perdere gli ordini.
08Devo ancora misurare il pacco col metro?
Su iPhone Pro no. Inquadri il pacco chiuso e PaccoDoc scrive centimetri e peso volumetrico nel dossier: la contestazione sul volume parte già documentata. Sugli altri telefoni inserisci i centimetri a mano. La lettura del sensore non è un certificato al millimetro.
09Il video è obbligatorio per il dossier?
No. Il video di imballaggio (20 secondi) è disponibile solo su PRO ed è consigliato in caso di contestazione, ma puoi sempre scaricare il dossier PDF anche senza video, una volta caricate le foto.
10I 100 MB del piano FREE sono al mese? Si sommano ai 5 ordini?
No: sono due limiti distinti, entrambi attivi. 5 ordini al mese (il 1° del mese il contatore riparte; cancellare un ordine non libera uno slot). 100 MB di file sull’account, in qualsiasi momento, non al mese. Non si sommano: un ordine nuovo non ti dà più spazio, e i megabyte si consumano solo con foto e video. Puoi arrivare a 100 MB anche con pochi ordini, o fare 5 ordini restando sotto i 100 MB.
11Quanto costa PRO e c’è un piano annuale?
PRO costa €14,99 al mese oppure €149 all’anno (IVA inclusa), da web e da app iOS. Dal web hai 7 giorni di prova con carta: se disdici prima, non vieni addebitato. Una contestazione vinta copre tipicamente il costo di un anno di PRO: è un esempio di valore, non una garanzia sull’esito del reclamo.
Prossima spedizione
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