1. Titolare del Trattamento
MUSTO MASSIMO, P.IVA 08448001217, con sede in Corso Umberto 119, 80016 Marano di Napoli (NA), Italia.
Email: info@paccodoc.it
2. Dati Raccolti
PaccoDoc raccoglie i seguenti dati per fornire i propri servizi:
- Dati di registrazione: indirizzo email e password (in forma cifrata)
- Dati degli ordini: informazioni sulle spedizioni inserite dall'utente (destinatario, corriere, codice tracking)
- Prove fotografiche e video: immagini e video caricati dall'utente come documentazione delle spedizioni
- Dati di utilizzo: log tecnici anonimi per il corretto funzionamento del servizio
- Token per notifiche push: per l'invio di notifiche relative agli ordini
3. Finalità del Trattamento
- Fornitura del servizio di documentazione spedizioni
- Generazione di dossier PDF certificati
- Monitoraggio automatico del tracking dei corrieri
- Invio di notifiche sullo stato delle spedizioni
- Gestione degli abbonamenti PRO tramite Apple App Store
4. Base Giuridica
Il trattamento è basato sull'esecuzione del contratto di servizio (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e sul legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del servizio.
5. Conservazione dei Dati
- Piano FREE: i dati degli ordini e le prove sono conservati per 90 giorni dalla data di creazione
- Piano PRO: storage fino a 5 GB senza scadenza automatica finché l'abbonamento è attivo
- In caso di cancellazione account, tutti i dati vengono eliminati entro 30 giorni
6. Condivisione dei Dati
I dati non vengono venduti a terzi. PaccoDoc utilizza i seguenti sub-responsabili:
- Railway (hosting backend, USA) — server UE disponibile
- Supabase (database PostgreSQL, EU)
- Cloudflare R2 (storage file, EU)
- Expo (notifiche push)
- RevenueCat (gestione abbonamenti)
7. Diritti dell'Utente
L'utente ha diritto di: accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporsi al trattamento, portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti scrivere a info@paccodoc.it.
È inoltre possibile cancellare il proprio account direttamente dall'app, sezione Impostazioni → Zona pericolosa → Elimina account.
8. Sicurezza
I dati sono protetti con: cifratura TLS in transito, password in formato bcrypt, firma digitale HMAC-SHA256 sui dossier, accesso ai dati protetto da autenticazione JWT.
9. Cookie
L'applicazione mobile non utilizza cookie. Il sito web paccodoc.it utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali.
10. Contatti e Reclami
Per qualsiasi questione relativa alla privacy: info@paccodoc.it
È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).