Wallapop
Chiudi il pacco Wallapop con una prova già firmata
Wallapop spinge Spedizione, punti e locker. Il momento fragile è sempre lo stesso: tra «l’ho messo nel cartone» e «l’ha ritirato il corriere». Lì serve un video o una sequenza fotografica, non un ricordo.
Locker e punti: la prova va fatta a casa, non in coda
Al punto ritiro non giri un packing video decente. Lo fai sul tavolo, a luce fissa, prima di uscire. Poi consegni il pacco già chiuso. PaccoDoc marca i file al caricamento, così la sequenza ha un orario server.
Se usi Spedizione Wallapop, tieni comunque il codice tracking nel dossier: la timeline del corriere e le foto di contenuto stanno insieme.
Oggetti usati, «come nuovo» e resi
Wallapop vive di usato. «Come nuovo» è la frase che genera più reclami. Documenta graffi, completezza della confezione e accessori prima del nastro. Se manca il cavo, si vede nel dossier, non tre giorni dopo.
Il piano PRO aggiunge 20 secondi di video continuo: utile su elettronica, borse e sneakers, dove il «swap» è il sospetto classico.
Non è l’assicurazione del corriere
L’assicurazione copre smarrimento o danno da trasporto, spesso con limiti e perizie. Il dossier copre un altro rischio: il contenuto contestato. Servono entrambi, per motivi diversi. C’è una guida dedicata su PaccoDoc.
PaccoDoc non è affiliato a Wallapop. È uno strumento del venditore, da usare accanto alle policy del marketplace.
Domande su Wallapop
Funziona con Wallapop Spedizione?
Sì. Documenti prima di consegnare il pacco. Quando hai il tracking, lo colleghi all’ordine PaccoDoc.
Devo rifare le foto se Wallapop me le chiede in app?
Le foto Wallapop dell’annuncio restano sull’annuncio. Le prove PaccoDoc sono la sequenza di packing, firmata, da allegare se apri o subisci un reclamo.
Posso usarlo da iPhone se vendo solo su Wallapop?
Sì. L’app è iOS; la dashboard web serve a consultare ordini e, su PRO, analytics ed export. Non serve un account Wallapop diverso.
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